Innumerables son las ocasiones en las que me he visto involucrado en discusiones entre proveedor y cliente sobre rechazos de un producto que estaba en el límite de lo especificado. ¿Quién tenía razón? La respuesta no es fácil pero lo que está claro es que si al final el proveedor salía victorioso...

El benchmarking es otra herramienta relacionada con MEDIR utilizada por las empresas no sólo por los departamentos de ingeniería sino también a nivel gerencial. Consiste en comparar procesos, productos, empresas en relación a unos atributos determinados y luego determinar el mejor. El que se haya...

En el mundo industrial se supone que la mayoría de procesos se comportan con resultados que se distribuyen según la ley de normal o de Gauss y en ello se basan todos los cálculos del SPC de tanta utilidad para conocer la idoneidad de un proceso. Parece interesante, por tanto, conocer si nuestro...

Después de haber realizado algunos post sobre Cpk algunos seguidores nos han pedido que expliquemos con palabras llanas el concepto y que si podemos pongamos un ejemplo. Premisas: Tenemos definido un proceso al final del cual tenemos como resultado un servicio o un producto. Sigamos hablando solamente...

He leído con atención los 3 artículos de las entrevistas realizadas a Antonio, Jeffery y Ekaizen, y en las tres enfocan la importancia de la robustez del diseño y cuantificación de la calidad. Estoy de acuerdo en casi todo, pero me gustaría añadir algunos comentarios a lo dicho, que creo que...

Después de ver lo que es capaz de hacer alguna empresa china debajo de una prensa en cuanto a no aconsejable, no se me ocurre nada mejor que hacer unas recomendaciones (asesoramiento es parte de lo que hacemos en nuestra empresa) para, al menos, escoger mejor el tipo de matriz a construir según sea...

Después de la aparición del post “6 sigma, la importancia de medir bien” algunas personas nos han dicho si se podían escribir más post sobre esta potente metodología. Así lo vamos a hacer. Si vamos a los inicios del 6 sigma diremos que nació en la empresa Motorola en 1982 pero quien realmente...

Estoy seguro de que la mayoría de los lectores que lean este post ya tienen idea de lo que es 6 sigma. Con mis propias palabras lo definiría como una metodología que persigue el aumentar la precisión de un proceso hasta niveles de calidad altísimos. Si hablamos con números podríamos decir que...

Quisiera enlazar este post con el realizado por Gladys en este blog titulado “Qué es Cpk?“. Concretamente voy a adentrarme en una de las fuentes de error anunciado en ese post a propósito del tamaño de la muestra. ¿Alguno de Uds. se ha encontrado en ocasiones que, ante el requisito de...

Una vez definidos los conceptos necesarios en la Parte 1, es el momento de pasar al núcleo de la cuestión. Imaginemos la siguiente situación: Un OEM determina (bajo la filosofía del cero defectos) que un proveedor ha recurrido en uno o más problemas de calidad en breve período de tiempo, que desconfía...