Si no puedes medirlo, no puedes controlarlo

Pensando en voz alta — Por Xavier Conesa el 12 Enero 2008 a las 1:28 pm

Ésta es la primera premisa que tenemos que tener clara y es la base y motivo de todo control dimensional. La principal justificacion para invertir tiempo y dinero en poder controlar un proceso determinado debe ser el perseguir dominar la situacion y poder saber hacia donde evoluciona y hacia donde nos dirigimos, comparar con la direccion que nos interesa y poder corregir si es necesario.

Thomas Davenport dijo, “las mediciones no sólo son necesarias, sino fundamentales. Si no podemos medir, menos podemos controlar. Si no podemos controlar, menos podemos gerenciar. Si no podemos gerenciar, no podemos mejorar.

H. J. Harrington, impulsor de la mejora de calidad, en la misma linea dijo: “La medición es la primera etapa que conduce al control. Si no puedes medir algo, no lo puedes comprender. Si no lo puedes comprender, no lo puedes controlar. Si no lo puedes controlar, no lo puedes mejorar.”



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